Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse da una parte dall’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore (intendendosi per tali le persone soltanto fisiche che effettuano l’acquisto ed agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), chiamato “Cliente” e dall’altra parte la società Kolar s.r.l. che vende tramite il proprio sito https://kispjewels.it/ i Prodotti, chiamata “Kisp Jewels”. Kolar s.r.l. è una società iscritta al Registro Imprese di Arezzo, REA AR98367, con sede legale in: Via F.lli Lumiere 88/G – 52100 Arezzo e P.IVA 01330210517
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano esclusivamente il rapporto fra Kisp Jewels ed i Clienti aventi residenza o domicilio in Italia, per l’acquisto dei Prodotti sul Sito con consegna da eseguirsi all’interno del territorio italiano. I Clienti non aventi residenza o domicilio in Italia dovranno pertanto rivolgersi, tramite il sito generale https://kispjewels.it/. L’offerta e la vendita sul sito web https://kispjewels.it/ integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonchè dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L’acquisto dei Prodotti è destinato ai consumatori.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Kisp Jewels mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.
Il contratto tra Kisp Jewels e il Cliente è regolato dalla legge italiana.
In caso di controversia tra Kisp Jewels e il Cliente, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
Prezzo
I Prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili, esclusa la partecipazione alle eventuali spese di spedizione ( vedi paragrafo Spedizione e consegna). Kisp Jewels si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. I prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell’ordine. I prodotti rimangono proprietà di Kisp Jewels fino alla completa ricezione del montante dell’ordine da parte di Kisp Jewels. Il prezzo deve essere pagato in totalità in una sola volta.
Ordine
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione, inserendo le proprie generalità e seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, quindi inserire il/i Prodotto/i selezionato/i nel Carrello, selezionare la tipologia di spedizione (consegna gratuita se previsto) ed il metodo di pagamento prescelto e, infine, confermare l’acquisto. Terminate tali operazioni, il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto con tutte le indicazioni delle presenti Condizioni di Vendita (di seguito “Conferma d’Ordine”).
Qualora il Cliente abbia necessità, successivamente alla Conferma d’Ordine, ma prima della spedizione della merce, di modificare i dati di spedizione/fatturazione ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà contattare il servizio clienti al numero +39 0575 984727 dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì o inviare una mail a info@kispjewels.it
Diritto di recesso
Ti ricordiamo che, se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, puoi avvalerti del “diritto di recesso” e richiedere il reso di uno o più articoli acquistati entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna (il tempo a tua disposizione sarà conteggiato a partire dalla data di prova di consegna).
È possibile rendere soltanto prodotti non indossati, non usati e non danneggiati, accompagnati dal packaging istituzionale Kisp integro. Qualsiasi prodotto reso non in conformità con quanto appena descritto non sarà rimborsato.
I prodotti dovranno essere rispediti tramite un’unica spedizione e, possibilmente, nell’imballo esterno originale.
I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di rendere uno o più prodotti.
Per richiedere il reso, contatta il Servizio Clienti tramite questo indirizzo e-mail info@kispjewels.it , fornendo le informazioni relative al tuo ordine: numero ordine, indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine e la motivazione del tuo reso. Il Servizio Clienti è a tua disposizione per chiarire ogni eventuale dubbio sulla procedura da seguire.
A seguito della richiesta di reso, riceverai un’email di conferma con un numero assegnato di reso, che dovrai conservare e inserire in modo visibile all’interno del pacco che intendi rendere.
Ti informiamo che la spedizione di reso sarà a carico tuo, dunque puoi scegliere la modalità di spedizione che desideri.
I prodotti che intendi rendere dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Contatti
Kisp | Via F.lli Lumiere 88/G – 52100 Arezzo
Rimborsi
Una volta ricevuti gli articoli, effettueremo il controllo delle condizioni del prodotto.
Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni di reso o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi o il loro utilizzo, ci riserviamo di non accettare il reso.
In questo caso, i tuoi articoli rimangono disponibili per il ritiro presso i nostri magazzini, inviando un corriere a tua scelta e a tuo carico. Dopo 30 giorni dal mancato ritiro, non sarà più possibile rivendicare la titolarità della merce.
Nel caso in cui i prodotti risultino conformi alle condizioni di reso, effettueremo il rimborso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti.
L’importo sarà pari al valore degli articoli resi più le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto. Eventuali spese di spedizione straordinarie o diverse dallo standard non saranno rimborsate. La spedizione del reso e i relativi costi rimarranno a tuo carico.
Il riaccredito verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento che hai utilizzato per acquistare il tuo ordine e riceverai una notifica dell’avvenuto riaccredito per e-mail.
Proprietà intellettuale
Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini riprodotti sul sito di Kisp Jewels sono riservati nell’ambito del diritto d’autore e a titolo della proprietà intellettuale in tutto il mondo. A questo titolo e in conformità con le disposizioni del codice della proprietà intellettuale, ne è autorizzato solo l’uso in un ambito privato. Ogni riproduzione totale o parziale del sito di kispjewels.it è severamente vietata salvo autorizzazione preventiva.
Responsabilità
La società Kisp Jewels ha, per tutte le tappe dell’accesso al sito, del processo dell’ordine, della consegna, del servizio clienti o dei servizi post-vendita, soltanto un obbligo di mezzi. Kisp Jewels non potrà essere ritenuta responsabile per tutti gli inconvenienti o danni derivanti dall’uso della rete Internet, ad esempio problemi di servizio, virus informatici oppure invasioni esterne.
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Garanzia
I Prodotti acquistati sul Sito sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo. Tale garanzia si applicherà ai Prodotti che presentino difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto. In caso di presenza di difetti, il Cliente dovrà compilare il modulo di reso accedendo al proprio Conto Cliente e recandosi alla sezione “Fare un cambio o un reso”. Il Cliente dovrà poi provvedere a: Richiedere, tramite la procedura di reso sul sito, il ritiro gratuito, presso la propria abitazione o luogo di lavoro, del Prodotto in relazione al quale si è esercitato il recesso, accuratamente imballato nella confezione originale unitamente al modulo di reso debitamente compilato, all’interno della procedura di reso. Il Prodotto in sostituzione verrà spedito da Kolar s.r.l. solo dopo la ricezione del Prodotto difettoso e dei documenti sopra richiesti correttamente compilati.
Nel caso in cui lo stesso Prodotto non sia più disponibile, Kisp Jewels procederà, al rimborso del prezzo pagato dal Cliente e delle Spese di Spedizione dallo stesso eventualmente sostenute, entro i 15 giorni lavorativi successivi alla ricezione del suddetto Prodotto difettoso, direttamente sul conto utilizzato per il pagamento dell’ordine.